Tak, aby wyciągnąć grejpfrutową witaminę C Jednorożecowa maska ​​papierowa ze sklepów w następstwie skarg klientów

Ochrona skóry

Tak, aby wyciągnąć grejpfrutową witaminę C Jednorożecowa maska ​​papierowa ze sklepów w następstwie skarg klientów

Marka twierdzi, że prowadzą dochodzenie.

wideo zach efron
8 stycznia 2020 r
  • Facebook
  • Świergot
  • Pinterest
Getty Images
  • Facebook
  • Świergot
  • Pinterest

Popularna marka produktów do pielęgnacji skóry Yes To wyciągnęła jedną z masek z półek sklepowych. Ruch, na Wiadomości BuzzFeed, pojawia się po tym, jak klienci podobno doświadczyli reakcji alergicznych na papierową maskę Jednorożca Grapefruit Witamina C.

Po wypowiedziach klientów w mediach społecznościowych, 3 stycznia, Tak Aby ogłosić, że wyciąga Jednorożec Papierową Maskę z półek sklepowych. Publikując na swojej stronie na Facebooku, firma potwierdziła, że ​​niektórzy klienci doświadczyli niepożądanych skutków ubocznych. „W świetle doniesień, że nasza papierowa maska ​​Jednorożec zwiększająca połysk w witaminie C spowodowała podrażnienie skóry u niektórych konsumentów, Tak To zdecydowało usunąć ten konkretny produkt z półek sklepowych podczas dochodzenia”, napisała firma. „W Yes To bezpieczeństwo i zadowolenie naszych klientów są naszymi głównymi obawami. Cenimy cię i przepraszamy wszystkich, którzy zostali dotknięci w ten sposób, szczególnie w okresie wakacyjnym ”. Klienci, którzy doświadczyli podrażnienia skóry zostali poinstruowani, aby skontaktować się z zespołem obsługi klienta firmy, wysyłając wiadomość e-mail na adres customercare@yesto.com.

Donna Baines, matka z New Jersey, powiedziała Wiadomości BuzzFeed w wywiadzie, że jej 15-letnia córka doświadczyła reakcji na maskę. „Włożyła go na 15 minut, a kiedy go zdjęła, jej twarz wyglądała, jakby była opalona i bardzo swędząca”, powiedziała. Kilka innych matek, w tym Sarah Moore z Missouri, podzieliło się podobnymi historiami Wiadomości BuzzFeed. Moore poinformował, że twarz jej 13-letniej córki była „czerwona, spuchnięta i fizycznie gorąca w dotyku dokładnie tam, gdzie była tylko maska. Jej oczy zaczęły płonąć, a także woda ”.

Każda skóra jest inna i aby zapobiec możliwym reakcjom alergicznym na produkty, należy zwrócić uwagę na to, jak wygląda i czuje się Twoja skóra po użyciu czegoś. Jak powiedziała wcześniej dermatolog Jeannette Graf Nęcić, jednym z pierwszych objawów możliwej reakcji jest uczucie swędzenia, pieczenia lub pieczenia. Następnie może wystąpić zaczerwienienie, obrzęk, powstawanie pęcherzy, łuszczenie się i łuszczenie ”. Zauważyła, że ​​należy natychmiast usunąć każdy produkt, który według ciebie spowodował reakcję, a następnie zastosować kompres chłodzący i wziąć lek przeciwhistaminowy, taki jak Benadryl lub Zyrtec, i użyć bez recepty kremu z hydrokortyzonem lub aloesu. Chociaż niektóre reakcje mogą wystąpić natychmiast, pojawienie się innych może zająć kilka dni, zwłaszcza jeśli jest to nowy produkt, Samego siebie zgłoszone.

Większość reakcji skórnych ustąpi w ciągu kilku dni, ale jeśli wystąpią objawy przez dłuższy czas lub zaczniesz się martwić, dermatolog Ranella Hirsch wcześniej powiedziała Nęcić że powinieneś umówić się na wizytę u lekarza lub dermatologa. „Jeśli spotkasz się z lekarzem w sprawie alergii, naprawdę pomocne jest zabranie produktu i opakowania z listą składników na wizytę”, powiedział Hirsch. „To naprawdę pomaga nam zidentyfikować potencjalnego winowajcę i daje najlepszą poradę na temat tego, jakich produktów unikać.

Teen Vogue skontaktował się z Tak To, aby skomentować i tak powiedziała marka:

„Tak To jest zobowiązane do zapewnienia bezpieczeństwa i nienaruszalności wszystkich naszych produktów i od momentu założenia w 2006 r. Ma dobre osiągnięcia w dostarczaniu wysokiej jakości produktów naszym klientom.

Niedawno widzieliśmy doniesienia w mediach społecznościowych, że dzieci używały papierowej maski Jednorożca Grapefruit Witamina C, która niestety powoduje podrażnienie skóry. Otrzymaliśmy również podobne raporty od osób dorosłych, które korzystały z produktu. Przepraszamy wszystkich, którzy zostali dotknięci w ten sposób, szczególnie w okresie wakacyjnym. Chociaż wszystkie nasze produkty są niezależnie testowane pod kątem bezpieczeństwa, podrażnień i alergii - i podczas gdy zapewniamy zarówno nasze ostrzeżenia, jak i instrukcje na temat naszych możliwości podrażnienia skóry - bezpieczeństwo i zadowolenie naszych klientów są naszymi głównymi obawami. Dlatego postanowiliśmy wyciągnąć ten konkretny produkt z półek, badając skargi, które otrzymaliśmy i zobaczyliśmy online.

Dotarliśmy do wszystkich naszych detalistów i poinformowaliśmy ich, że dobrowolnie wycofujemy produkt z rynku i niezwłocznie usuwamy z półek wszystkie papierowe maski Jednorożca Grapefruit Witamina C. Jednak każdy sklep ma inną procedurę i proces usuwania produktów. Mamy nadzieję, że wszystkie produkty zostaną całkowicie usunięte do piątku i będziemy nadal monitorować każdy sklep, aby upewnić się, że produkt zostanie wyciągnięty z półek tak szybko, jak to możliwe.

wygląd czerwonego dywanu

Poleciliśmy sklepom zwrot pieniędzy każdemu, kto zwróci niewykorzystaną zakupioną maskę do sklepu, i doradziliśmy, aby klienci, którzy już korzystali z produktu, skontaktowali się z Tak pod adresem customercare@yesto.com lub telefonicznie pod numerem 888.929.3786 zwrot'.

Pozwól nam wślizgnąć się w twoje DM. Zarejestruj się w Teen Vogue codzienny e-mail.

Chcesz więcej od Teen Vogue? Sprawdź to: Oświadczenie JoJo Siwa po wycofaniu zestawu do makijażu jej Claire w związku z obawami dotyczącymi azbestu